Репутация бренда
Покупатель нередко принимает решение ещё до того, как вообще напишет в отдел продаж. В этот момент он не просит КП и не торгуется — он, по сути, проверяет, насколько безопасно иметь с вами дело. Поэтому… Репутация бренда
Что такое PR
PR нередко сваливают в одну кучу с рекламой, маркетингом или SMM. Путаница понятна: все эти направления так или иначе работают с коммуникациями и внешним образом компании. Но задачи у них разные — и довольно принципиально. Когда… Что такое PR
Онлайн-PR и PR в интернете
Сегодня компании всё реже теряют клиентов из-за реальных, «технических» проблем с продуктом или услугой. Чаще срабатывает другое: то, что про бренд уже сказано в интернете. Отзывы, комментарии, посты в соцсетях, заметки в медиа, обсуждения на… Онлайн-PR и PR в интернете
Мифы о репутации
Почему вокруг репутации в интернете так много заблуждений Работа с репутацией в интернете формировалась не как системная управленческая дисциплина, а как реакция на отдельные кризисы. Компании сталкивались с негативными отзывами, публикациями или обсуждениями, искали быстрые… Мифы о репутации