Определение Рекламный бюджет — это запланированный объём финансовых средств, который компания выделяет на продвижение товаров, услуг или бренда в течение определённого периода. В эту сумму могут входить расходы на контекстную и таргетированную рекламу, размещение в медиа,… Рекламный бюджет
Определение Маркетплейс — это онлайн-платформа, на которой разные продавцы размещают свои товары или услуги, а покупатели могут сравнивать предложения, читать отзывы и оформлять заказ в рамках единой системы. В отличие от интернет-магазина одного бренда, маркетплейс объединяет… Маркетплейс
Определение Конверсия — это доля пользователей, которые совершили целевое действие из общего числа посетителей сайта, страницы или иного онлайн-канала. Целевым действием может быть покупка, заявка, звонок, регистрация или переход к следующему этапу взаимодействия. В SERM конверсия… Конверсия
Определение Медицинская этика — совокупность моральных принципов и профессиональных норм, регулирующих поведение медицинских работников в отношении пациентов, коллег и общества. В контексте SERM и управления репутацией медицинских организаций медицинская этика определяет границы допустимой коммуникации, публикации информации… Медицинская этика
Определение Негативный фон — устойчивое преобладание отрицательных упоминаний о компании, бренде, персоне или продукте в поисковой выдаче и других онлайн-источниках, которые чаще всего видит пользователь при первом знакомстве. В SERM негативный фон означает, что по брендовым… Негативный фон
Определение Локальные факторы — совокупность характеристик и сигналов, влияющих на видимость компании в поисковой выдаче по географически привязанным запросам. К ним относятся корректность адреса и контактных данных, наличие карточек на картах, отзывы пользователей, региональные упоминания и… Локальные факторы
Определение Фейковый отзыв — недостоверное пользовательское сообщение о компании, товаре или услуге, созданное без реального опыта взаимодействия. Такой отзыв может публиковаться с целью искусственно улучшить или ухудшить репутацию бренда, повлиять на решения потенциальных клиентов и изменить… Фейковый отзыв
Определение Репутационный триггер — информационный повод, событие или элемент контента, который запускает резкую реакцию аудитории и способен существенно повлиять на восприятие компании в поисковой выдаче и цифровой среде. В контексте SERM таким триггером может стать публикация… Репутационный триггер