Репутация в поиске как точка первого доверия Репутация в поиске — это первый фильтр, через который проходит человек ещё до того, как решит написать, позвонить или хотя бы открыть профиль. Поисковая выдача формирует базовое доверие заранее, заочно,… Репутация в поиске
Статус «эксперт в СМИ» давно перестал быть чем-то элитарным и закрытым. Это уже не территория исключительно академиков, публичных интеллектуалов или людей с телевизионным прошлым. В современной медиасреде экспертами всё чаще становятся практики — предприниматели, руководители… Эксперт в СМИ
Почему личный бренд CEO стал фактором устойчивости бизнеса Личный бренд CEO давно перестал быть факультативной историей — чем-то из разряда «по желанию» или «если есть время». Сегодня он всё чаще становится фактором, который напрямую влияет на… Личный бренд CEO
Блог руководителя давно перестал быть чем-то вроде личного дневника или площадки для случайных мыслей «по настроению». В публичном поле он воспринимается совсем иначе — как продолжение управленческой позиции, как отражение ценностей и как индикатор того,… Блог руководителя
Личная и корпоративная репутация сегодня переплетены куда плотнее, чем это принято признавать. В условиях высокой публичности собственников, основателей и руководителей рынок всё реже воспринимает «человека» и «компанию» как две отдельные сущности. Репутационные сбои одного почти автоматически… Личная и корпоративная репутация
Кризис почти никогда не возникает «вовремя». Он приходит именно в тот момент, когда компания к нему не готова: выходит негативная публикация, происходит сбой сервиса, обостряется конфликт с клиентом или запускается целенаправленная информационная атака. В такие… План антикризис
В ситуации кризиса один из самых сложных и одновременно самых навязчивых вопросов звучит предельно просто: молчать или отвечать. Он возникает ровно в тот момент, когда появляется негатив — обвинения, волна критики, публичный конфликт, давление со стороны… Молчать или отвечать
Негатив в СМИ — один из самых чувствительных и, пожалуй, самых нервных сценариев кризиса для бизнеса, бренда или публичного эксперта. В отличие от комментариев в социальных сетях, отзывов на площадках или обсуждений в мессенджерах, медийные… Негатив в СМИ
Атака конкурентов — один из самых сложных и при этом самых неприятных сценариев кризиса для бизнеса. Во многом потому, что она изначально носит целенаправленный характер. В отличие от внутренних ошибок, клиентского негатива или неудачных решений самой… Атака конкурентов