Мониторинг Яндекс давно перестал быть узкой задачей для специалистов по репутации. Для бизнеса, экспертов и брендов, работающих на российском рынке, это один из ключевых элементов управления доверием. И дело здесь не только в доле Яндекса в поиске —… Мониторинг Яндекс
Запрос «удалить отзыв» — один из самых частых и при этом самых эмоционально заряженных в теме SERM и управления репутацией. Обычно всё начинается с простого и понятного раздражения: появляется негативный комментарий, падает рейтинг, снижается поток лидов или клиенты начинают… Удалить отзыв
Удаление негатива — один из самых частых запросов в SERM и одновременно один из самых неправильно понятых. Обычно всё начинается одинаково: бизнес сталкивается с плохими отзывами, негативными статьями, обсуждениями на форумах или упоминаниями в поиске и ожидает простого решения — «удалить… Удаление негатива
Негатив в Google — одна из самых чувствительных точек для бизнеса, экспертов и компаний, которые работают с международной или премиальной аудиторией. Здесь всё происходит особенно быстро и, что важно, жёстко. Пользователь вводит название бренда, услуги… Негатив в Google
Негатив в Яндексе — одна из самых частых и при этом недооценённых причин падения заявок, звонков и общего уровня доверия к бизнесу. Часто его воспринимают как что-то фоновое, второстепенное, но на практике именно он становится… Негатив в Яндексе
Почему судебные споры из-за отзывов стали частым явлением Отзывы в интернете давно перестали быть просто «мнением клиентов» или неформальной обратной связью. В цифровой среде они работают как полноценный фактор деловой репутации — и часто довольно жёсткий. От… Суд и отзывы
Почему клевета в интернете стала реальной угрозой для бизнеса и экспертов Интернет радикально ускорил и упростил распространение информации. Любое утверждение — даже полностью вымышленное — сегодня может за считанные часы оказаться в поисковой выдаче, разойтись по… Клевета в интернете
Что такое чёрный PR и почему он стал реальной угрозой для бизнеса Чёрный PR — это не «кому-то не понравилось и он написал гадость». Это целенаправленная история: действия, которые должны нанести репутационный ущерб компании, бренду или конкретному человеку… Что такое чёрный PR
Негативные отзывы — одна из самых частых причин, по которым бизнес вообще начинает разговаривать и с SERM-специалистами, и с юристами. Потому что, когда в выдаче, на картах или на отзовике появляется текст с обвинениями, «фактами», которые вы не… Удалить отзыв законно